Política de Privacidade

Para oferecer nossos serviços, coletamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
• Dados do pet: nome, raça, idade, porte, informações de saúde fornecidas pelo tutor.
• Dados de uso: agendamentos, mensagens, avaliações, histórico de serviços.
• Dados financeiros: processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento.
• Dados de localização: apenas quando necessário para o serviço (ex.: pet walker em tempo real).
• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

• Operar a plataforma e conectar tutores a parceiros.
• Processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Enviar notificações sobre agendamentos e atualizações.
• Melhorar a experiência e desenvolver novos recursos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamos seus dados apenas com: (i) parceiros prestadores envolvidos no serviço contratado; (ii) processadores de pagamento; (iii) autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portar seus dados a outro fornecedor
• Revogar consentimentos a qualquer momento

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@entrepets.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Senhas são criptografadas e o acesso a dados sensíveis é restrito.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigência legal. Após esse prazo, são anonimizados ou excluídos com segurança.

Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise de uso. Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

Para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail dpo@entrepets.com.br.

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos mudanças relevantes pelo app ou por e-mail.